経済の成長戦略が問われる日本。そのためには、新たな付加価値を創り出していく企業の存在が不可欠だ。そこでカギを握るのは、企業を支える人材にほかならない。 　どうやって1人ひとりの能力を最大限に引き出すか。この解の1つが、「ダイバーシティ（多様性）」だ。年齢や性別などバックグラウンドの異なる人材が互いの立場を尊重しながら議論する中から生まれる「集合知」が、組織に創造性や活力をもたらすという考え方である。 　実際、日本企業でも女性や外国人を登用する動きが出始めている。ただ、見逃されている層がある。「障害者」だ。 　法定雇用率1.8％（従業員56人以上の民間企業の場合）をクリアしている企業は、2009年6月現在いまだ45.5％に留まる。

これまでのあらすじ 　日野原工業の社長となった団達也は、社名を「ヒノハラ」に変えて新たな第一歩を踏み出した。 　しかし、ヒノハラは日豊自動車の購買部長に言われるまま、巨額の遊休設備を建設し、滞留在庫の山を築いてしまっていた。資金繰りも厳しく、今月は1億円不足するという状況に追い込まれていた。 　金子順平は、高校の数学教師だった父親の教え子に、日豊自動車の専務がいるので掛け合ってもらうと達也に提案した。 　達也は経理部長の細谷真理を連れて、恩師である宇佐見秀夫の別荘に行き、ヒノハラの新規事業について意見を求めた。 伊豆 　「お金は成果をもたらすように上手に使わなくてはならない、ということなんだ。

前回の記事から読む：「待望の『業界横断』顧客満足ランキングが登場！」 顧客満足ランキング上位50社のランキングを見る：「トップサービスは東京ディズニーリゾート」 　このサイトで掲載された日本版顧客満足度指数（JCSI）の上位50社ランキングをご覧になって、皆さんはどのようなご感想をもたれただろうか。 　1位の東京ディズニーリゾートは大方の予想通りとして、2位以降に入った企業やブランドをみて、意外な結果と思われた方もいらっしゃるかもしれない。たしかに、人によっては名前すら知らない、あるいは知ってはいるが利用したことがないブランドがランクインしていたり、逆に、よく知られたランキング常連組がランキング圏外だったりするからだ。

　最近になって、ようやく景気が上向いてきたとの声があがっています。一方で、その実感は薄いというのが、多くの国民にとっての現実でしょう。今年はGDP（国内総生産）が改善する見通しと言われていますが、それは外需が旺盛なおかげです。国内市場は活気が乏しいように感じます。 　だからといって景気の良し悪しを論じているだけでは、明るい未来は開けません。それでは発想を転換してみたらどうでしょうか。確かに現状は厳しい。しかし、これが常況だと考えて受け入れ、物事に従来とは異なる新しい物差しを当ててみれば、案外そこに新しい気付きがあり、新しい切り口が見つかり、新しい未来が見えてくるはずです。物事を暗く、否定的に見ていては、決して先は開けないのです。

デフレ経済が進行する中で、苦戦が始まったコンビニ業界。だが、売り場では見えない、もう1つの値下げがじわり広がる。加盟店が本部に支払うロイヤルティー率の値引きだ。 　「日販（1日の売上高）が50万円を切り、40万円に近づいている。正直に言って厳しい」。関東地区に店舗を持つ大手コンビニエンスストアチェーンのオーナーは嘆息する。 　加速するデフレ経済、消費マインドの低迷に加えて、タスポ“特需”が一服するという逆風にさらされているコンビニ業界。しかし同店が追い込まれた理由はそれだけではない。昨年後半以降、同じ街道沿いに別チェーンが複数店舗を相次いで出店してきて、商圏を奪われたのだ。 　「全国平均から比べればウチの日販は決して高くはなかった。

　「アド変えたょ☆（・∀・）／♪」 画像のクリックで拡大表示 　画面いっぱいにカラフルなハートマークや☆マーク、顔文字が飛び交うデコレーションメール、通称「デコメ」。 　こんなメールが個人から企業宛のメールアドレスに届いたら、友人に送るはずのメールが間違えて届いてしまったかと訝しむかもしれません。しかし、私（吉田文儀）が経営するクロス・コンセプト（大阪市）のスタッフは、何の苦もなく理解します。決して送信ミスではなく、ユーザーからの「メルマガの送信先を変えてほしい」という要望だ、と。 ケータイにはケータイの「書式」がある 　突然、メールマガジンが配信されなくなった顧客がいるとしましょう。

　今年の春闘は、不気味なほど“静か”だった。 　主要企業の経営側が3月17日に一斉回答した春闘で、組合側の要求がほぼ通ったのは、「最低限の要求」である定期昇給の確保だけ。ベースアップ（ベア）は見送られ、ボーナスの満額割れも相次いだ。 　かつての春闘といえば、従業員がいるから会社がある、会社のために従業員がいるわけじゃない、とばかりに、赤い腕章をつけ、組合幹部が徹夜で交渉に臨んだものだった。私も新卒社会人になったときなど、ストライキや腕章を付けることを組合から指示され、戸惑ったのを覚えている。自分も組合員になっているにもかかわらず、「組合の活動って、参加しちゃって大丈夫なのかな？」などと心配になるほど熱かった。

　「強い男は胃袋も強い」 　エルステッドインターナショナル社長の永守知博は、子供の頃からそう教わって育った。 画像のクリックで拡大表示 　週末の夜になると、ちょうど家で夕食をとった後、夜の10時か11時くらいに仕事を終えた父（日本電産社長の永守重信）から自宅に電話が入る。「ラーメンでも食べに行こうか」。自身が中学生だったから、父は当時40代後半だっただろう。 　定番は「天下一品」。京都発祥のラーメンチェーンで、全国で200店舗以上ある。こってりした濃厚なスープが、ほどよく麺にからむ。この味にやみつきになっているファンも少なくない。 　永守は父と2人、または兄や母も一緒に連れだって店に入っていく。

　世界を相手に、ナンバーワンを目指す、のに比べれば、「身の丈」に応じて「一隅」を照らす、というのは、ちょっと心が楽になるというか、上手な生き方のように思えます。下手に名前が売れて、誤解されたりやっかまれたりするのも嫌だし。最近のオトコはちいせえ……とか他の人に言われても、結局、自分で決めればいいことだよね。 　でも、「分かる人にだけ分かる」という生き方を志向するようになると、「分からない」と言ってくれる人を遠ざけてしまうリスクが出てくるんじゃない？　と、厳しくこのおふたかたは突っ込みます。そういえば伝教大師最澄が述べたという「一隅を照らす」の意味は、「小さいところ、身の回りから始めること」であって、「そこだけ照らすこと」ではないらしい。

きっと見つかる、あなただけのスペシャルなキャリア 【これまで取り上げたテーマ】 第1回　子どもに「大人はなぜ働くの？」と聞かれたら 第2回　「どんな仕事にもやりがいは見つかる」は本当か？ 第3回　仕事の「やりがい」と「生きがい」は別？ 第4回　仕事の「誇り」の見つけ方 第5回　「あなたの替わりならいくらでもいる」 第6回　明日クビになったらどうします？ 第7回　【続編】明日クビになったらどうします？ 第8回　あなたはオンリーワンの自分に気づいていない 第9回　あなたのキャリアをA×B＝スペシャルCに変える 　今回は第9回の【後編】として、「一人の中の複数のキャリア（今後も含めて）を組み合わせることで、オンリーワンが見つかる」について、前回ご紹介した3つの組み合わせパターンに加え、残り4つもご紹介してみたい。