人物紹介 菊地 眞弓：レースクイーンやミスコン荒らしなど「バブルでGO」を満喫した20代を経て、今や贅沢に飽きてほとんどモノを買わなくなったアラフォー女子 WITH三波 毒夫：流通の現場に出向き、同業者や取引先と情報交換するのが3度のメシよりも好きという謎の中年男。「WITH」は、「お客様とともに」を意味する たまたま出会った2人が「世の中に、気づき・幸せ・役立ちを与える」で意気投合。今日も流通の最前線を歩きます。 WITH三波 毒夫（以下、三波）　菊地さん、登山に興味ある？ 菊地 眞弓（以下、菊地）　登山ですか？　山頂を目指す本格的な山登りはしたことがありませんね。ところで、なぜ突然、登山の話題を？ 三波　8月21〜22日と、富士登山に行くことになってね。

　「経営戦略」という言葉はもはやビジネスパーソンにとって不可欠なキーワードと言えるのではないでしょうか？　しかし、ひとことで経営戦略と言っても、その正確な意味合いは抽象的でわかりにくいものです。ここで「経営戦略」の概念を体系的に整理しておきましょう。 経営戦略の意味合い 家弓正彦・シナプス代表取締役 　「経営戦略」を簡単に定義するとすれば、「自社の将来目指すべき姿、ビジョンを実現するための指針」と表現することができそうです。 　ここで日本マクドナルド（以下、マクドナルド）のケースを考えてみましょう。同社の創業者である藤田田氏は揺るぎないビジョンとして、「日本人の体格向上のために食文化を変える」ことを目指して創業しています。

　「私たちが、誰のために働かされているか分かります？　正社員のためですよ。何もしない正社員のために、契約社員は必死で働かされてるんです」 　ある会社で非正規社員として働く女性は、こう漏らした。 　この女性は3年前、出産を機に退職した。その後は育児に専念していたが、人事部のかつての同僚から「もし働く気があれば、契約社員として同じ部署で働けるけど？」と誘われ、会社に復帰した。 　正社員だった時と比べると、年収は2割ほど下がった。だが育児と両立するには契約社員の方がいい。こう判断したそうだ。 　「実はこういう立場になるまで、正社員の怠慢ぶりに気がつきませんでした。正社員でいる時は、残業もしないで自分の仕事が終わればさっさと帰ってしまう契約社員たちを、腹立たしく思ったことも正直あったんです。

　エクスペクトロジー（期待学）は期待や不安といったテーマに沿って、デザインを人間科学的に解析・研究する行為でもある。また、製品やデザインがもたらす感性に対する予測や印象を科学的視点で捉え直し、デザインの持つ価値に対して、新たな評価軸やプロセスを探り出す試みでもある。エクスペクトロジーでは、デザインや製品を形作る技術を製品の使い手の予測あるいは体験を通して獲得された感性価値の中で評価する立場を採用している。 　エクスペクトロジーの本格的な理論の紹介に入る前に、この日常的に頻繁に使われる「期待感」という言葉と、それらを巡る行為や心理分析を応用して製品やデザインを予測的に評価できるのかを考察しておきたい。

　東北楽天ゴールデンイーグルスの創業メンバーとして、ゼロからの球団立ち上げに携わった南壮一郎氏。今回は、共に創業に関わった上司の１人、小澤隆生氏のインタビュー後編をお送りします。 　新しい事業の成否のカギは、何よりも最初の「打ち出し角度」にあると説く小澤氏。いわば新事業のコンセプト作りです。楽天イーグルスの本拠地を仙台に置いたこと、「野球はエンターテイメントである」と定義したこと…。球団事業を初年度から軌道に乗せることができた大きな要因は、この「打ち出し角度」がよかったから、と小澤氏は言います。 　それでは、肝心の「打ち出し角度」そのものは、どうやって決めればいいのでしょうか？　新事業のコンセプト作りのポイントについて語っていただきました。

一時、脚光を浴びてきた小売業のPB（プライベートブランド）ここにきて、そのブームに陰りが見えてきた。PB頼みの食品メーカーにとって試練の夏が訪れている。 　低価格商品の代表格だった小売業のPB（プライベートブランド）。2007年頃からイオンやセブン&アイ・ホールディングスといった大手量販店が次々とPBに力を注ぐことを発表し、話題を呼んだ。だが、そのブームが踊り場を迎えている。 　イオンは拡充を続けて、約5000品種に達したPB「トップバリュ」を今年度から約1割削減することに決めた。同様に東急ストアでも今年に入ってからPBの絞り込みを始めている。「販売量が少ないためにPBでも赤字商品は少なくない」と同社の木下雄治社長は言う。

　自らが体験してきた「不便さ」「不自由さ」「不利益」をビジネス開発の原動力にして、超高齢社会のニーズに応える「新たな価値」を提供する。 　前回は「企業と障害者のコラボレーションによる商品開発」を推進する取り組みを報告したが、障害者の中には自ら会社を興し、先頭に立って商品開発やニュービジネス展開に挑んでいる人たちも少なからずいる。それら「障害のある社長」たちが提供する商品の中には、消費者の潜在ニーズを掘り起こし、それまでになかった新しいタイプのヒット商品に成長したケースも多い。 　今回は、そうした障害のある社長たちの起業ストーリーを紹介する。前編は東京・西新宿のホテル「ヒルトン東京」の地下1階で日本で最初のステッキ専門店「ステッキのチャップリン」を経営する、片足の不自由な山田澄代サン・ビーム社長、後編は視覚障害者のためのIT（情報技術）機器やソフトウェアを開発・販売する全盲の望月優アメディア社長。

シェア首位のビデオカメラとコンパクト型カメラ市場が成熟し、危機感を募らせるソニー。起死回生策として、従来の市場構造にとらわれない高単価商品を相次ぎ投入する。ニコンなどの一眼レフ市場を侵食し、業界全体の勢力図を塗り替える可能性を秘める。 　お盆休みに家族連れでにぎわう東京都内の家電量販店。5万円以下の低価格商品も珍しくなくなったビデオカメラ売り場で、世界初となるレンズ交換型の家庭用デジタルビデオカメラの予約受け付けが始まった。ソニーが9月10日に発売する「NEX-VG10」だ。 　型名にある「NEX」は6月に投入したデジタル一眼カメラの新製品と同じ。交換レンズの規格から、レンズを通った光を取り込むセンサーまで、この一眼カメラのものを採用した。

　2輪車世界2位、船外機は世界最大手のヤマハ発動機はかつてない経営危機に陥った。2009年12月期には2161億円の最終赤字を計上。国内では12工場を5工場に集約し、800人規模の希望退職を募るなど、大規模なリストラに踏み切る。2輪車と船外機の部品の共通化といった従来の事業の枠組みを越えた取り組みにも着手する。 　ところが同社はラグビーやサッカー、モータースポーツからは撤退しなかった。独自の企業文化を守るために、企業スポーツが欠かせないと判断したためだ。 　「はい、ヤマハ発動機・五郎丸です」 　ヤマハ発動機のとある部署に電話をかけると、低く太い声が返ってくる。五郎丸 歩。3年前までフルバックとして、常勝軍団・早稲田大学ラグビー部を牽引した、学生ラグビー界のスーパースターだった人物である。