（「ブランドを支えるデザイナーとは、どんな存在なのか」から読む） （「品質や機能の比較優位からブランドは生まれない」から読む） （「ブランドとプロダクトの価値をつなぐのが『コレクション』」から読む） （「ロジカルな解決策こそが、デザイナーの至上命題だ」から読む） （「本気で“売れないデザイン”の製品を作る理由」から読む） （「アートとデザイン、そしてビジネスが融合し始めた」から読む） （「デザインの対価を、どう考えればいいのか？」から読む） 　私、佐藤オオキが設立したデザインオフィスnendo（ネンド、東京都目黒区）が手がけるいろいろな仕事の中で、今回は特に空間デザインの仕事について紹介したいと思います。

　暗黙知と形式知の相互作用による知の創造プロセスをモデル化し、ナレッジマネジメント（知識経営）の世界的第一人者として知られる野中郁次郎・一橋大学名誉教授──。 　その野中氏が、本来持っていたイノベーションのDNAを失い、国際的な競争力を低下させ続けている日本企業の現状を憂慮。イノベーションの創出力を取り戻すための方策を緊急に説く。 　野中氏による緊急特別講義を、同氏とともにイノベーションの事例研究に取り組み、『イノベーションの知恵』（日経BP社）などの共著を世に送り出してきたジャーナリストの勝見明氏が書き下ろしでお届けする。 　最終講となる今回は、日本発のイノベーションモデルを取り戻すカギを握る「身体性の復権」とその方法について、企業の実践例を交えながら明らかにする。

　以前、ケニアに行く機会を得た。国連のWFP（世界食糧計画）のお手伝いをしている関係で、食糧援助の現場に行くことになり、ソマリアとの国境にある難民キャンプ、干ばつが続いて家畜を失った遊牧民の仮居住地、そして首都ナイロビにある世界最大のスラム、キベラの3カ所を回った。 　その際に感じたエイズをはじめとする感染症の問題については、一度このコラムの前身（関連記事：アフリカで見たもの）でも触れたので、ご記憶の方もいらっしゃるかもしれない。 　今回は、今振り返ってみても、ケニアで見聞きしたことの中で一番ガツンと衝撃を受けたことについて書いてみたい。極度の貧困や生命の危機に囲まれた状況での、「次世代の将来をつくるもの」への熱情ということについてである。

ローソンが組織を再編、副社長職とグループ制を導入する。目玉は玉塚元一・ファーストリテイリング前社長の起用だ。経営手腕を疑問視する見方も出る中、抜擢の狙いは。 　コンビニエンスストア大手のローソンは1月11日、3月1日付で組織を大幅に変更すると発表した。 　社長CEO（最高経営責任者）の下に副社長COO（最高執行責任者）職を新設。さらにグループ制を導入し、コンビニエンスストア事業とエンタテイメント・EC事業、そして海外事業の3グループを創設。それぞれCEOを置く。 　新浪剛史社長は海外事業グループのCEOを兼務し、他社に比べて出遅れていた海外事業に専念するという。 　これまで新浪社長は海外事業だけでなく、商品の試食から加盟店オーナーとの関係構築まですべて1人でこなしてきた。

　オープン直後から、地元の女性客が押し寄せて、満室が続く。 　北海道の「定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌」は、昨年10月に開館してから、驚異の集客力を発揮している。前回のコラム「あえてビュッフェでおいしさを実現する旅館『鶴雅グループ 森の謌』」で見たように、一見すると、老舗旅館の逆を行くような戦略をとっている。部屋食をやめて、ビュッフェ形式で食事を提供しているのは、その象徴だと言える。 女性客から支持を集める「定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌」のビュッフェ 　前回は、このビュッフェ戦略が、コスト削減という発想で取り入れられたわけではないことを解説した。部屋食は、実は食べたくもない料理まで部屋に持ち込まれる危険が高いのだ。

私が選ぶ「2010年ブレなかった大賞」は？ 　あの人はブレている。あの組織はブレていない──。 　「ブレる、ブレない」という言葉は、流行語大賞にはノミネートされなかったものの、2010年のちまたでは実によく聞かれた。 　本のタイトルにも結構使われている。『絶対ブレない「軸」のつくり方』（南壮一郎著、ダイヤモンド社）、『桜井章一の「ぶれない生き方」』（桜井章一著、 PHP研究所）、『ぶれない人』（小宮一慶著、幻冬舎）、『ぶれない男　熊井啓』（西村 雄一郎著、新潮社）、『岡田ジャパン ブレない「組織脳」』（児玉光雄著、主婦の友社）、そして女優・黒木瞳さんの著書『私の場合　ブレない大人への段階』（講談社）。

　今やビジネスの世界はITが普及して、コンピュータによる事業管理が全盛の時代である。POS（販売時点情報管理）システムで瞬時に現場の売り上げ状況が分かるようになり、経営者やマネージャーにとっては、社内イントラネットに駆け巡る情報が次の手を打つ際に有効な情報となっている。ビジネスの最適化や「見える化」が志向され、効率化によるROI（投資収益率）が求められているのだ。 　しかし、果たしてそれだけがビジネスにおいて最善の道なのだろうか。その効率化指向が、実は今の日本の閉塞感を生んでいるひとつの原因なのではないか。特にメーカーなど大ヒットを生む事が命題である開発の現場では、排除されがちなムダや試行錯誤が必要なのではないか。

　大学って、いったい何をするところだったのだろうか？ 　かつての大学は間違いなく「学問」をする場だった。少なくとも大学進学率が3割に満たなかった1970年代前半までは、「貧乏人には学問は必要ない」なんて言い回しがドラマなどでよく使われていたように、大学が存在する目的も、そこに行くのも学問のためだった。 　仕事に就くために大学の学問が必要だったケースもあるかもしれないが、おおむね大学と仕事は、別ルートに存在する立場にあったと考えられる。 　ところが大学に行く人が次第に増え、高等教育を受けることが特別なことではなくなったころから、大学が仕事へのルート上に組み込まれるようになる。加えて、「入る時は難しいけれど、出るのは簡単」とばかりに、大学に入学することが目的と化し、大学の存在意義が揺らぎ始めた。

　暗黙知と形式知の相互作用による知の創造プロセスをモデル化し、ナレッジマネジメント（知識経営）の世界的第一人者として知られる野中郁次郎・一橋大学名誉教授──。 　その野中氏が、本来持っていたイノベーションのDNAを失い、国際的な競争力を低下させ続けている日本企業の現状を憂慮。イノベーションの創出力を取り戻すための方策を緊急に説く。 　野中氏による緊急特別講義を、同氏とともにイノベーションの事例研究に取り組み、『イノベーションの知恵』（日経BP社）などの共著を世に送り出してきたジャーナリストの勝見明氏が書き下ろしでお届けする。 　第4講の今回は、モノ的発想から脱却し、コト的発想に基づいて顧客の共感を得られるサービスを生み出すために必要とされる、現場で「動きながら考え抜く」という知の作法について解説する。

（「ブランドを支えるデザイナーとは、どんな存在なのか」から読む） （「品質や機能の比較優位からブランドは生まれない」から読む） （「ブランドとプロダクトの価値をつなぐのが『コレクション』」から読む） （「ロジカルな解決策こそが、デザイナーの至上命題だ」から読む） （「本気で“売れないデザイン”の製品を作る理由」から読む） （「アートとデザイン、そしてビジネスが融合し始めた」から読む） 　デザイナーの仕事の対価である「デザインフィー」は、どんな仕組みになっているのか。決して複雑ではないのですが、ストレートに語られることの少ないテーマであり、あまり実態が知られていないと思います。そのため、「名の知れたデザイナーに頼むと、高い金額を請求されるのだろう」と思い込んでいる人もいらっしゃるようです。