東京都町田市にある小さな家電販売店「でんかのヤマグチ」。量販店がひしめく激戦区にありながら、消費増税後も粗利益率39.8％を確保している。強さの1つは顧客とのつながりの深さだ。つながりをつくり、維持するためのイベントの工夫を紹介する。

経営再建を進めている国内航空3位、スカイマークの株式価値が完全に消滅することが分かった。「100％減資」と言われる措置で、現在スカイマーク株を保有している投資家は全額損失を迫られる。再生を加速する狙いがある。

「話せば分かる」が口癖の人がいます。ところが周囲は「話せば分かり合える」相手だととは思っていません。そもそも「話せば分かる」間柄になっているのであれば、わざわざ言葉に出す必要はないわけです。

「選択の自由」を追い求めて「自由の牢獄」に入る。グローバル企業で働いていた頃の「私」がまさにその状況だった。創造性や自発性が失われていく状況からいかに脱するか。牧場主のくうまさんが言う「ゼロ・センス」がカギになりそうだ。

ここ数年、製造業の米国回帰が紙面を賑わせてきた。だが、マクロ経済への寄与という面で見ると、巷間、騒がれているほどのインパクトはないようだ。米コンサルティング会社のレポートを軸に、米国回帰の現実を紐解く。

「若い女性たちも、産めや働けやで大変だと思いますけど、私も肩身が狭いです」。40代の男性はこう苦笑いした。「お腹周りの次は夫婦関係まで会社に管理されそう」なのだと。今回は、この男性を例に「ホントの問題」について考えてみたい。

1位ソフトバンク、2位ファーストリテイリング、3位キーエンス。日経ビジネスは2月9日号の特集で、「善い会社」100社ランキングを初めて実施した。順位づけ作業の舞台裏を明らかにする。

130周年を迎える伊勢丹新宿本店。ここ数年取り組んできた改装を経て、「ファッションミュージアム」として、「学ぶ場」として、「つながる場」として新たな魅力を発信する。変わり続ける老舗の矜持を鷹野正明店長に問う。

コンサルティング、データサービス、年金などの異なる専門家同士が、これまで以上に強固な関係を築き、お客様の満足度の高いサービスを創り出して提供できるように、力を尽くします。