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コールセンター業務 効率化に生成AI活用へ IT大手で開発相次ぐ
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- 人手不足や人材育成が課題となっているコールセンターの業務の効率化につなげようと、IT大手などの間で、生成AIを活用したシステムの開発が相次いでいます。
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