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焦点：ソフトバンクに販売改革の試練、代理店「見返り」求める声も
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［東京 １８日 ロイター］ - スマートフォン市場の成長が鈍化する中、ソフトバンクが販売改革に乗り出している。これまでの量をさばく手法から転換、サービス強化で顧客満足度を高める方向にかじを切った。
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