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新店オープン後も改善に終わりなし (他店より高い！ 「でんかのヤマグチ」 “高売り”の秘密)
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- 新店がグランドオープンして2カ月弱が経過したヤマグチ。移転後初めての年末商戦の結果は順調だった。しかし山口勉社長は、顧客の声を聞き、不便を感じている部分を見つけては、改善を重ねている。今回はその手法を解説する。
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