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社長が謝罪会見で陥る3つの失敗パターン (謝罪の流儀 炎上の旭化成、火消しのトヨタ)
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- 世間に謝罪・説明するはずの記者会見で、トップが「NGワード」を発してしまい、火に油を注ぐ。今もなくならない失敗パターンを分析する。
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