叱って効果があるのは信頼されている場合だけ (モスフードサービス櫻田厚会長兼社長の「人間力の経営」 cooperation with 日経レストラン)

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店長など現場のリーダーとして多くのスタッフを指導する立場になると、言いにくいことも言わざるを得ません。知りたくなることの1つが「叱り方」にコツがあるのかどうかではないでしょうか。

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