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「傾聴する」とは？（「聞き出す力」で人を動かす）
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- 「自分は傾聴していると思いますか？」と問いかけると、多くの人が「やっているような気がする」と回答します。次に「自分はちゃんと反応を示していると思いますか？」と聞くと、「う〜ん、どうかなあ…」という回答が多くなります。
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