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2008年版アフターサービス満足度ランキング（2008年版アフターサービス満足度ランキング ）
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- 日経ビジネスが毎年実施している「アフターサービス調査」の今年の結果がまとまった。9回目となる2008年は、デジタル家電や自動車など従来の調査分野に加えて、百貨店やスーパー、人材派遣など新たに5分野を追加し、合計18分野の満足度を調査した。 調査は今年4月から5月にかけて、約18万8000人に質問を送り、うち1万9000人から有効回答を得た。以下に、各部門ごとの5位までのランキングと総評を掲載する。 なお、調査結果の詳細と関連記事を、日経ビジネス7月28日号特集「残酷現場からの脱却 アフターサービス花形大作戦」に掲載した。定期購読者向けの「NBonlineプレミアム」では、各分野の満足度ランキングの全順位を公開するとともに、「また購入／利用したいか」を聞いた「再購入意向率」も掲載する。
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