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お客さんの買い物カゴの中身が分かっていますか？（欧州発・最新“マルシェ”）
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- 小売業は当然、顧客ニーズをつかもうとしているはずだと思えそうだが、現実には全くそうではない。実際は利害関係など供給側の論理で、顧客ニーズをつかめていないケースが多い。
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