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もっと顧客に近づいていかなければならない（今日の名言）
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- 市場環境がめまぐるしく変化する時代に、顧客に最も近い企業が大きな成功を収めるのは明らか。ネットの技術を活用し、従来とは全く異なる形で顧客とつながることができるかどうかが、企業の命運を分けるようになるだろう。
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