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商品の良さ伝わってない…絶句、そして戦略転換した「ラッシュ」（日本初！ ソーシャルメディアを売り上げにつなげる企業ランキング）
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- 日経デジタルマーケティングはこのほど「ソーシャル活用売上ランキング」をまとめた。このコラムでは、上位にランクインした企業がいかにソーシャルメディアを活用しながら購買に結び付けているかを紹介していく。良品計画の店舗誘導策を紹介した第1回「無印良品はなぜソーシャルメディアで儲けられる？」、全日本空輸のキャンペーンを紹介した第2回「B787とソーシャル絡めて売上増の全日空秘話」に続いて、第3回は、好感・共感を売り上げに結び付ける、化粧品の英ラッシュについて。 広告宣伝一切なし、マーケティング部門もない。何より、目の前にいる顧客の声を聞いて製品開発することを重視する。音楽や旅、人々の出会いを通じて得られたインスピレーションをそのまま商品で表現する−−。
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