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危機対応力の高い人や組織はこう作る（御立尚資の帰ってきた「経営レンズ箱」）
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- 企業が環境変化に適応する能力を作り上げようとした場合、防災対策と同様に、「事前に十分に備える」ことと「想定外の事態への対応力を高める」ことの2つが必要だ。前回のコラムで「備え」について述べたので、今回は「対応力」について述べたい。 防災訓練の場合も、企業の環境激変の想定とそれに対する準備の場合も、いくら事前に検討し、備えていても、常に想定外の事態は起こり得る。昨今、「想定外」という言葉自体が、何だか言い訳作りのための言葉のようになってしまっている向きもあるけれど、世の中には「想定外」がつきもの。災害から金融危機まで、すべてのことを先読みすることが不可能である限り、十分な備えをしたうえで、さらに想定外への対応力をどう上げるか、ということが重要になる。
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