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「4W2H」で問題点やニーズを探る（良い営業会議、悪い営業会議）
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- 皆さん、こんにちは。営業コンサルタントの横山信弘です。本コラムのテーマは「営業会議」をテーマに取り上げています。 第1回では、「会議の参加者からどのように意見を出させるか」という課題に対して『プリフレーム』という技術を紹介しました。第2回では、「会議の終了間際に正しくコミットをとる方法」として『イエスセット』という技術を紹介しました。 第3回となる今回は、部下が自分自身で考えて行動指針を打ち出させるヒアリング技術として「オープンエンドクエスチョン」を紹介いたします。 営業マネジメント手法はサッカーに似ている さて、現場に入って営業コンサルティングをしていると、つくづく感じることがあります。
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