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潜在ニーズを発掘して選書に反映する公共図書館運営の「リブネット」（ハイ・サービスの世紀へ）
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- 前回の「行政サービスも生産性革命へ！ 公共図書館を運営サポートする『リブネット』」で、学校図書館や公共図書館の運営受託を行うリブネット（三重県伊勢市）を紹介した。そして、激しい市場競争の環境下に置かれていない行政サービスも多くのサービス産業のように生産性革命を実現することができるのか、問題提起を行った。 この問題提起の回答は「可能である」というのが結論であり、その具体的な事例として、再びリブネットが運営に関わる三重県の明和町ふるさと会館に併設されている公共図書館の取り組みをここで紹介したい。 図書館の生命線は「選書」にある 図書館は書籍の貸し出しを行う。学校図書館であれば教育サービスの中で、公共図書館であれば行政サービスの中で、書籍は無料で一定期間貸し出される。
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