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【最終回】小売業は価値を創造できるのか？（小売業に夢を翔けて）
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- これで連載も最後になった。多くの方に読んでいただき心から感謝している。今回は、私の小売業への思いを書かせていただき、最終回にしたい。 価値に対して利益が得られる 画像のクリックで拡大表示 日本の小売業の根本の問題点は、営業利益率が低すぎることだと思っている。平均の営業利益率は2％程度に過ぎない。あまりにも低すぎる。 昨今の消費不況により、さらに低下傾向にある。利益が上がらないから、給与水準も上げられないし、労働環境も恵まれないし、教育も十分にできない。これでは優秀な人は集めにくい。優秀な人が多く集まらないし、教育も不十分だから、現場の人材のレベルがあがらず、売り場がお客様に喜ばれるものにならないから、売り上げも利益も増えない。
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