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「ケータイ＝若者のモノ」。その認識は、間違いです。（ケータイユーザーの「トリセツ」）
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- 「『クーポンはコチラ』と書いてあるのに、『コチラ』がないんです！」 ある日、飲食店ケータイサイトのカスタマーサポート（CS）に届いた質問。あなたはこの言葉の意味が分かりますか？ CS お客様が現在ご覧いただいているページに、カタカナで『コチラ』と書いてありませんか？ 顧客 はい、コチラって字は見えるんですが、コチラがないのです！ どこにあるんですか？ CS コチラという文字が青色もしくは背景に色がついていませんか。 顧客 はい、なっています。 CS コチラの文字が青色になった状態で、携帯電話の決定ボタンを押していただけますか。 顧客 はい・・・。あ、・・・ありました。
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