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家電王国に風穴開けた掃除機「伝える」努力、積み重ねる（活路を開いた新規事業）
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- 新技術を駆使した掃除機で、日本市場に旋風を巻き起こす。 成功の背景には、日本法人の営業部門やコールセンターのたゆまぬ業務改革があった。 革新的な技術を、いかに顧客に、販売チャネルに伝えるか。既存の手法の踏襲は通用しない。 家電業界で急成長したダイソンの「売れる秘訣」の内側に迫る。（文中敬称略） <日経情報ストラテジー 2006年11月号掲載> プロジェクトの概要 1993年に英国で創業したダイソンは、ゴミを遠心分離する「サイクロン技術」を採用した掃除機で急成長し、瞬く間に英国の市場を制した。98年に日本法人を設立し、通常の掃除機の3〜4倍という高価格商品を発売。「家電王国」で戦いを挑んだ。
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