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保険商品の説明 画面で点検
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- 生命保険や損害保険会社では、保険商品についての正しい説明を徹底するため、コールセンターでの電話による顧客との会話をその場で画面に表示して不適切な説明への注意を促したり、別の従業員が点検したりする試みが広がっています。
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