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世界最大エアラインを引きつけたVIP獲得戦略(鈴木友也の「米国スポーツビジネス最前線」)
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- 前回では、新ヤンキースタジアムが、クラブシートを急増させた狙いを解説しました。富裕層を狙い撃ちにしたスイートボックスやクラブシートといった高収益座席(プレミアムシート)によって、増収を図っているわけです。同時に、座席や通路の幅を広げたり、チームショップや飲食店、トイレなどを大幅に増設したりして、顧客満足度を高め、リピーターを増やす戦略を取っています。 この球団戦略に、巨額のカネを払ってパートナーになったのが世界最大エアライン、デルタ航空でした。昨年10月にノースウエスト航空と合併したことで、売上高177億ドル(約1兆7700億円)となって世界のトップに立ちました。そのデルタ航空は、新ヤンキースタジアムに設置された8種類のクラブシートのうち、最高級グレードの座席エリアの命名権を取得したのです。
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